Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité s'applique au site internet et à la boutique en ligne OXYMUP.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique est :
OXYMUP
Exploitée par Loïc Masbernard
E-mail : contact.oxymup@gmail.com
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre boutique, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter certaines données personnelles nécessaires à notre activité.
Ces données peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au traitement de la commande ;
- informations relatives à votre commande ;
- historique des commandes, retours et remboursements ;
- informations nécessaires au paiement et à la confirmation de celui-ci ;
- échanges avec notre service client ;
- adresse IP et certaines données techniques relatives à votre appareil et votre navigateur ;
- données relatives à votre navigation sur notre site, notamment lorsque vous acceptez certains cookies ;
- adresse e-mail lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter.
Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés.
3. Comment nous collectons vos données
Vos données peuvent être collectées :
- directement lorsque vous passez une commande ou créez un compte ;
- lorsque vous nous contactez ;
- lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
- automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires ;
- par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de notre boutique.
Notre boutique est hébergée et exploitée avec Shopify.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à notre activité et notamment pour :
Traitement des commandes
- enregistrer et traiter votre commande ;
- effectuer le paiement ;
- préparer et faire expédier votre commande ;
- vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
- gérer les livraisons ;
- gérer les retours, remboursements et éventuels échanges ;
- répondre à vos demandes.
Service client
Nous utilisons vos coordonnées afin de répondre à vos demandes et de vous accompagner concernant vos commandes ou l'utilisation de notre boutique.
Sécurité
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de sécuriser la boutique, prévenir les fraudes et détecter les comportements abusifs.
Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant OXYMUP, nos produits, nouveautés, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos communications.
Pour les personnes qui ne sont pas déjà clientes, les communications commerciales par e-mail nécessitent en principe un consentement préalable.
5. Bases légales du traitement
Selon la situation, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour traiter et livrer votre commande ;
- Obligation légale : notamment lorsque nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales ;
- Consentement : notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies non nécessaires ;
- Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir les fraudes et améliorer nos services lorsque cela est justifié.
La CNIL rappelle que les données collectées doivent être justifiées par le service fourni et que les personnes doivent être informées de leur utilisation.
6. Partage de vos données avec des prestataires
Nous pouvons transmettre certaines données strictement nécessaires à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité.
Cela peut notamment inclure :
- Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- les prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- les prestataires de production et d'expédition à la demande (POD), lorsque cela est nécessaire pour fabriquer et expédier votre commande ;
- les transporteurs, afin de livrer votre commande ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site ;
- nos prestataires de communication ou de newsletter, lorsque vous avez choisi de recevoir nos communications.
Ces prestataires ne peuvent accéder qu'aux informations nécessaires à l'accomplissement de leurs services.
7. Fonctionnement de la production à la demande (POD)
OXYMUP utilise un modèle de production à la demande (Print on Demand) pour certains produits.
Lorsqu'une commande est passée, les informations nécessaires à sa fabrication et à son expédition peuvent être transmises à notre prestataire de production à la demande ainsi qu'au transporteur concerné.
Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Ces transmissions sont nécessaires à l'exécution de votre commande.
8. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles afin de permettre le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes, la sécurité, les paiements et l'amélioration de ses services.
Certaines données peuvent également être traitées par Shopify et ses prestataires dans d'autres pays, conformément aux mécanismes de protection applicables.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify depuis leur site.
9. Cookies
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies peuvent également être utilisés pour :
- mesurer l'audience du site ;
- comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique ;
- améliorer notre site ;
- personnaliser certains contenus ou publicités.
Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies lorsque cette possibilité est proposée sur notre site.
10. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
À titre général :
- les données nécessaires au traitement d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion ;
- certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables ;
- les données liées à votre inscription à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription, sous réserve des obligations éventuelles de conservation de la preuve du consentement.
La CNIL indique notamment que les données de prospection ne doivent pas être conservées indéfiniment et recommande une suppression en cas d'inactivité prolongée, avec des règles spécifiques pour les données devant être conservées légalement.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de prospection commerciale en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
La CNIL confirme notamment que les personnes doivent disposer d'un moyen simple pour exercer leurs droits.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
12. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter OXYMUP, votre adresse e-mail est enregistrée afin de vous envoyer nos communications.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
Votre désinscription n'empêche pas l'envoi des communications strictement nécessaires au traitement ou au suivi d'une commande.
Pour les prospects particuliers, l'envoi de communications commerciales nécessite en principe un consentement préalable.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
14. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et reposent sur les mécanismes juridiques appropriés.
15. Liens vers des sites tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
OXYMUP n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.
16. Réclamations
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
17. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre activité, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
18. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
OXYMUP
E-mail : contact.oxymup@gmail.com